TR
EN
RUВ эпоху постоянных изменений, мы, Transport Evolution Dynamics, стремимся идти вперед, объединяя инновации и заботу о клиенте. 2023 год стал для нас годом позитивных перемен, которыми мы хотим с вами поделиться! Мир не стоит на месте, и мы тоже
Все услуги под одним брендом - TED
Мы рады объявить, что теперь все наши услуги, включая не только логистику, но и поиск и выкуп товаров, сертификацию, таможенное оформление, транзитное оформление и другие услуги объединены под одним брендом — группа компаний TED. Наша цель - предложить полный спектр услуг, охватывающий все аспекты логистики и сопутствующих операций. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты находили все необходимое в одном месте, обеспечивая эффективность и удобство на каждом этапе сотрудничества.
Современный дизайн
Мы сохранили знакомые элементы бренда, вдохнув в них новую жизнь. Встречайте наш обновленный логотип, цветовую палитру и графические решения. Основным графическим элементом обновленного дизайна стали блоки, напоминающие сборные грузы в фурах.Обновленный дизайн можно встретить на нашем сайте, в социальных сетях и электронной почте, а также в фирменной продукции TED.
Новый сайт
Наш новый сайт на домене ted.international разработан с учетом последних тенденций в веб-дизайне и пользовательского опыта, чтобы каждый клиент чувствовал удобство и простоту при использовании.
Обновленная система трекинга грузов и кодификации клиентов
Важным нововведением стала обновленная система трекинга ваших грузов через сайт. Теперь вы можете в режиме реального времени отслеживать свои отправления прямо на сайте, получая всю необходимую информацию о местоположении и статусе доставки. При оформлении перевозки мы дадим вам трек-номер, который вы можете ввести в разделе «Трекинг груза» на главной странице и узнать где находится груз и как скоро он прибудет в Россию. Мы расширили географию грузоперевозок, поэтому изменили кодификацию клиентов, оставив только 4 цифры и убрав приставку TR.
Переход на новую CRM систему
Мы модернизировали нашу систему работы со сделками и перешли на 1С Битрикс24, чтобы повысить качество обслуживания и обеспечить более тесный контроль за каждой сделкой. Теперь взаимодействие с клиентами стало еще более эффективным и персонализированным.
Единый корпоративный номер
Мы разграничили чат с вашим персональным менеджером и корпоративный аккаунт TED в мессенджерах WhatsApp и Telegram. С единого корпоративного номера вам будут приходить уведомления о статусе груза и других важных оповещениях (например о режиме работы в праздники и др). Единый контактный номер также используется для упрощения связи с новыми клиентами.
Один менеджер для решения всех вопросов
Для улучшения качества нашего сервиса, основным каналом коммуникации выступает закрепленный за вами персональный менеджер, с которым вы работали по вашим перевозкам. Менеджер ответит на любые ваши вопросы относительно действующей и будущей доставки, оплате и документам, а также запросит информацию у профильных отделов и сотрудников, проконтролирует процесс исполнения запросов на всех этапах сделки. Чат с вашим менеджером на его персональном рабочем номере используется для оперативной коммуникации по действующим и новым сделкам.
Новые горизонты
Мы активно расширяем наше присутствие в мире, все больше работая на рынках Европы, Азии и Ближнего Востока, приближаясь к нашим клиентам и укрепляя глобальные связи. В 2023 году был расширен спектр оказываемых услуг. Клиентам открылась возможность выкупа груза у поставщика, транзитного оформления, поиска и закупа товаров. Также появилась возможность заказать комплекс наших услуг под ключ, предоставляя всю заботу о вашем грузе группе компаний TED.
Не изменяя традициям
Наши ценности - честность, обязательность, открытость и надежность - остаются неизменными. Это фундамент, на котором построена наша организация и который мы ценим больше всего. Мы стремимся к постоянному развитию и совершенствованию. Спасибо, что вы с нами на этом пути!
